パール幼稚園【ファンが生まれる幼稚園】ちょっとは大きい
どうですか?
0−2 MaMa Garten の装飾。
私も毎月、毎月の楽しみとなっています。
気づく人は少ないかもしれませんが・・・
細部にこだわる。
パール幼稚園らしい装飾です。
小さなことこそ、
大きくて大事なことだと考えます。
ちょっとは大きいことを意味するのですが・・・
ちょっとは目に見えませんが、
大きいものなのです。
私立幼稚園もちょっとの目に見えない部分が、
実は大きな差だと思っています。
パール幼稚園の「ちょっと」を
身をもって理解していただいているママたちは多いものと、
今学期も・・・
とある毎に感じ感謝するばかりです。
トム・ピーターズの
『エクセレントな仕事人になれ!』
という本の中に、
「小さなことこそ、大きくて大事なこと」とも書かれています。
私はいつもワゴン・ホイール・カウンティー・ドライブインを利用する。
名前はドライブインだが、実際は小さめのコーヒーショップ兼食堂だ。
店に入るとすぐ目の前にあるフレッシュなマフィンを含め、
食べ物はどれも絶品。 店員の接客も素晴らしい。
ただし、間違えないでいただきたい。
私が月に3~4回は立ち寄るほどこの店にハマった最大の理由は・・・
トイレだ! ここのトイレはピカピカに輝いている。
いつも混雑している店なのに、
ちっぽけな紙くずが床に落ちているのさえ見たことがない。
それにみずみずしい花があたりまえのように飾ってある。
私にとって、清潔で魅力的で想像力をかき立てる
トイレの存在は何ものにも代えがたい。
「われわれは頑張ってます」 と、
きれいなトイレは、
このスローガンを店や事務所の壁に貼っておくようなものだ。
それに従業員トイレも清潔にすれば、効果は二倍になる。
これは、小さな(リトル)出来事だが、
同時に大きな(ビック)意味を持っている。
この本の原題
“The Little BIG Things”
(小さくて大きなこと)のように。
「われわれは頑張っています」という姿勢は、
体験型マーケティングと呼ばれる
大きな理論の核心にある問題だ。
そして体験型マーケティングとは、
ありとあらゆるプレーヤーがあらゆる場所で
生き残りを賭けて、
しのぎを削る市場における「付加価値」の核心だと考えている。
大事なことは細部にあるものなのです。
Detail!Detail!
一時期は先生方に耳にタコができるほど伝えてきたことだ。
なぜならば・・・
園の実力を表しているからだ。