ファンが生まれる幼稚園

どうですか？

0−2 MaMa Garten の装飾。

私も毎月、毎月の楽しみとなっています。

気づく人は少ないかもしれませんが・・・

細部にこだわる。

パール幼稚園らしい装飾です。

小さなことこそ、

大きくて大事なことだと考えます。

ちょっとは大きいことを意味するのですが・・・

ちょっとは目に見えませんが、

大きいものなのです。

私立幼稚園もちょっとの目に見えない部分が、

実は大きな差だと思っています。

パール幼稚園の「ちょっと」を

身をもって理解していただいているママたちは多いものと、

今学期も・・・

とある毎に感じ感謝するばかりです。

トム・ピーターズの

『エクセレントな仕事人になれ！』

という本の中に、

「小さなことこそ、大きくて大事なこと」とも書かれています。

私はいつもワゴン・ホイール・カウンティー・ドライブインを利用する。 

名前はドライブインだが、実際は小さめのコーヒーショップ兼食堂だ。 

店に入るとすぐ目の前にあるフレッシュなマフィンを含め、

食べ物はどれも絶品。 店員の接客も素晴らしい。 

ただし、間違えないでいただきたい。 

私が月に3～４回は立ち寄るほどこの店にハマった最大の理由は・・・

 トイレだ！ ここのトイレはピカピカに輝いている。 

いつも混雑している店なのに、

ちっぽけな紙くずが床に落ちているのさえ見たことがない。 

それにみずみずしい花があたりまえのように飾ってある。 

私にとって、清潔で魅力的で想像力をかき立てる

トイレの存在は何ものにも代えがたい。 

「われわれは頑張ってます」 と、

きれいなトイレは、

このスローガンを店や事務所の壁に貼っておくようなものだ。 

それに従業員トイレも清潔にすれば、効果は二倍になる。

 これは、小さな(リトル）出来事だが、

同時に大きな（ビック）意味を持っている。 

この本の原題

“Ｔｈｅ　Ｌｉｔｔｌｅ　ＢＩＧ　Ｔｈｉｎｇｓ”

（小さくて大きなこと）のように。 

「われわれは頑張っています」という姿勢は、

 体験型マーケティングと呼ばれる

大きな理論の核心にある問題だ。 

そして体験型マーケティングとは、

ありとあらゆるプレーヤーがあらゆる場所で 

生き残りを賭けて、

しのぎを削る市場における「付加価値」の核心だと考えている。

大事なことは細部にあるものなのです。

Detail！Detail！

 一時期は先生方に耳にタコができるほど伝えてきたことだ。

なぜならば・・・

園の実力を表しているからだ。